Solicitado por mais de 39,5 mil baianos em pouco mais de um ano de existência, o serviço de entrega da identidade pelo RG Expresso já está disponível em Salvador e mais 18 municípios do interior do estado. O vice-diretor do Instituto de Identificação Pedro Melo, Jorge Ressureição, explica que “o RG Expresso deve ser solicitado através da plataforma de serviços eletrônicos SAC Digital. Ele permite que o cidadão receba em até sete dias a 2ª via da carteira de identidade, desde que ela tenha sido emitida nos últimos seis anos”.

Recentemente, o serviço foi apontado como exemplo de sucesso por Cláudio Machado, assessor da Dataprev e consultor independente nas áreas de gestão da identidade do cidadão, governo digital e atendimento ao cidadão, com trabalhos realizados para a ONU.