A Agência Reguladora de Saneamento Básico do Estado da Bahia (Agersa), com o objetivo de garantir a qualidade no atendimento, disponibilizou uma conta de Whatsapp para os usuários entrarem em contato com a Agência Reguladora. Nesse canal, o usuário poderá registrar reclamações sobre falta de água ou outros problemas relacionados a saneamento durante o período da pandemia da COVID-19.
Caso não consiga resolver o problema com a Prestadora, o usuário poderá  entrar em contato com a Agersa, tendo em mãos o protocolo de reclamação junto à Embasa. Para falar com a Agersa através do WhatsApp é só clicar no link disponível no perfil da Agência no Instagram ou no pop-up em destaque no site www.agersa.ba.gov.br .
Fonte: Ascom/Agersa