Carnaval

13/02/2018 19:20

Ouvidoria Geral do Estado realiza 1.812 atendimentos no Carnaval

Em esquema de plantão, a Ouvidoria Geral do Estado (OGE) realizou 1.812 atendimentos referentes aos serviços públicos prestados pelo Governo do Estado durante o Carnaval. Deste total, 82% foram respondidas no prazo de 24 horas, sendo 85,93% pedidos de informação, 9,93% reclamações, 1,82% solicitações, 1,60% denúncias e 0,50% elogios.

Entre os municípios que mais acessaram os serviços foram Salvador (59,93%), Feira de Santana (5,41%), Vitória da Conquista (2,92%), Itabuna (1,21%) e Jequié (1,10%). O plantão aconteceu na Central de Atendimento da OGE, por meio de diversos canais de acesso, e dos postos das ouvidorias especializadas de secretarias e órgãos, que realizaram atendimento presencial nos circuitos da festa.

A Central de Atendimento da OGE funcionou das 12h às 18h, registrando reclamações, denúncias, sugestões, elogios, pedidos de informações e solicitações referentes aos serviços públicos prestados pelo Governo do Estado.

Fonte: Ascom/OGE

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