Os 590 profissionais que vão atuar no Carnaval como guias de turismo (70), monitores (450) e operadores de call center (70), participam até esta quarta-feira (18), dia em que receberão os certificados de conclusão, de um curso preparatório de receptivo. As aulas estão ocorrendo no Salão Fernando Pessoa do Hotel Pestana, no Rio Vermelho, e na sede do Serviço de Informações Turísticas (Sintur), na rua Carlos Gomes.
Ao todo, serão 28 horas de aulas de história da Bahia e do Carnaval, técnicas de atendimento ao público e postura. O objetivo é oferecer aos baianos e visitantes, serviços de qualidade, em três idiomas (inglês, português e espanhol), nos portões de entrada da cidade como aeroporto, rodoviária, porto, terminal náutico e no serviço de call center do Estado (Disque Bahia Turismo – 71 3103-3103).
Além de Salvador, haverá atendimento receptivo nos aeroportos de Ilhéus e Porto Seguro. Durante os seis dias de folia, tanto os serviços do Disque Bahia Turismo como dos guias e monitores vão atuar para receber e deixar o turista bem informado, com dados sobre horários de blocos, endereços e telefones úteis, a exemplo de serviços de atendimento médico, postos policiais, hotéis, pousadas, albergues, pensões, farmácias, entre outros.
Para o secretário do Turismo, Domingos Leonelli, é preciso prestar um bom serviço às pessoas que visitam a cidade, porque, na opinião dele, a propaganda boca a boca é tão importante quanto os investimentos de mídia feitos para divulgar o Estado, que, somente este ano, superaram a marca de R$ 3 milhões e foram destinados a praças como São Paulo, Minas Gerais e Rio de Janeiro, principais mercados emissivos da Bahia.
“Por isso, estamos montando esse esquema, onde o turista já recebe nos pontos de chegada de Salvador um cartão com o telefone do Disque Bahia Turismo, além de contar com o apoio dos monitores e guias, que também estarão em 137 postos elevados da Polícia Militar, nos três circuitos da folia”.
Oportunidade
Entre os 590 guias, monitores e operadores de call center que atuarão durante há pessoas com idade entre 18 e 50 anos. Para a maioria, o trabalho extra durante a folia representa uma boa oportunidade.
Segundo a presidente do Sindicato dos Guias de Turismo do Estado da Bahia (Singtur), Meire Calheira, a remuneração (R$ 1.176) é uma das melhores pagas no mercado e “vai representar um alívio no bolso de muitas pessoas, nesse período de pagamento de matrícula escolar, IPTU, entre outras despesas”.
A técnica em licitações, Iara Regiane Souza, 34 anos, vai atuar como monitora e está feliz com o reforço de R$ 840 no orçamento de fevereiro. “Vamos atender bem aos turistas para garantir que eles voltem mais à nossa cidade, pois quanto mais visitantes, maior é o número de empregos gerados”.
Já o estudante de Turismo, Luiz Roberto Carneiro, 32 anos, que está desempregado, comemora a oportunidade. “Trabalhei no projeto, no ano passado, e estou de volta para continuar colocando em prática o que estou aprendendo na faculdade”.
